Portál technickej podpory

Ak tu nenájdete to, čo ste hľadali, neváhajte nás kontaktovať.
Potrebné informácie pre vás radi doplníme.

Prevod domény medzi účtami SlovakNet.sk

prevod domény bez asistencie zákaznickej podpory je možné momentálne vykonať iba pri doménach v stave Parkovanie alebo Registrácia, ktoré nemajú vystavenú výzvu za predĺženie domény. Vo všetkých ostatných prípadoch je nutné zaslať autorizovanú požiadvku z oboch zákaznickych účtov.

Domény vo variante Parkovanie/Registrácia - prevod bez asistencie zákazníckej podpory

  1. Súčasný správca (platca) domény, ktorá sa prevádza, sa prihlási do zákazníckej administrácie na adrese https://admin.slovaknet.sk/ a v hornom menu klikne na odkaz Prevod medzi účtami
  2. Pokiaľ doména spĺňa základné podmienky tzn. že je vo variante Parkovanie alebo Registrácia a nemá vystavenú Výzvu k úhrade , zobrazí sa pri doméne  tlačítko Previesť. Po kliknutí na tlačítko pre prevod zadáte číslo zákazníckeho účtu budúceho správcu ve formátu SK-12345 a kliknete na Potvrdiť.
  3. Na e-mail budúceho správcu dorazí e-mail s odkazom na dokončenie prevodu, ktorý je možné potvrdiť alebo zamietnuť.

prevod_mezi_ucty.png

Domény s aktivním hostingem - převod s asistencí zákaznické podpory

V případě, že má doména aktivní hosting, je zapotřebí z obou zákazníckých účtu zaslat autorizovaný požadavek.

aut_pozadavek-CA.png