Proč nemohu přijímat poštu?
V případě, že Vám někdo posílá e-mail a nedaří se mu to, měla by se mu vždy vrátit tzv. nedoručenka (zpráva od posledního poštovního serveru, ke kterému se e-mail ještě dostal), v níž jsou vždy obsaženy tři důležité informace:
- 1. k jakému serveru se e-mail nejdále dostal (to je server, který Vám nedoručenku posílá)
- 2. na jaký server se Váš e-mail pokoušel dál předat
- 3. jaký důvod odmítnutí Vašeho e-mailu cílový server ohlásil (proč e-mail odmítl přijmout).
Příklady možných důvodů odmítnutí:
- Sorry, no mailbox here by that name – server nenalezl adresu příjemce, schránka nejspíše neexistuje
- No such user here – stejné jako předchozí, nezná tuto adresu
- Sorry, there is no space in mailbox – cílová schránka je přeplněna
- Sorry, that domain is not in my list of allowed rcpthosts – server, přes který je e-mail posílán, odmítá e-mail přeposlat dál. Nejobvyklejší příčinou je nenastavená SMTP autentizace nebo chybné DNS záznamy cílové domény (MX záznamy).
Někteří poskytovatelé bezplatných služeb mohou poštu zahazovat bez odeslání nedoručenky - zejména při podezření na spam. Tento stav bohužel nelze na straně odesílacího SMTP serveru ovlivnit. Je možné pouze kontaktovat správce cílového serveru.