Portál technickej podpory

Ak tu nenájdete to, čo ste hľadali, neváhajte nás kontaktovať.
Potrebné informácie pre vás radi doplníme.

Výzva k úhrade - základné info

  • Výzva k úhrade nie je daňový doklad a slúží len pre identifikáciu platby!
  • Prehľad uhradených a neuhradených výziev nájdete po prihlásení do Centra administrácie v sekcii Fakturácia.
  • Výzva k úhrade je zasielaná automaticky na fakturačný e-mail s digitálnym podpisom vo formáte .pdf. (.isdoc formát je k dispozícii k stiahnutiu v Centre administrácie)
  • Upomienka k neuhradenej výzve k úhrade je zasielaná automaticky na fakturačný a kontaktný e-mail.
  • V prípade väčšieho počtu výziev je možné výzvy zlúčiť do hromadnej výzvy k uhrade.

Možnosti platby

    1. Google Pay
    2. Platobná karta
    3. ePlatba Raiffeisenbank
    4. QR kód
    5. Kreditom

platebni_metody.png

Hromadná výzva

  • Pri hromadnej objednávke sa zostavuje automaticky.
  • Pokiaľ nie je platba za hromadnú výzvu uhradená do 30 minút od dokončenia objednávky, je na fakturačný e-mail automaticky odoslána hromadná výzva k úhrade vo formáte PDF.
  • Manuálne zostavenie hromadnej výzvy k úhrade je možné vykonať v zákazníckej administrácii v sekcii Fakturácia --> Neuhradené výzvy.
  • Minimálny počet výziev pre zostavenie hromadnej platby sú 2ks.
  • Po uhradení platby už nie je možné výzvu editovať.
  • Daňový doklad je zaslaný automaticky na fakturačný e-mail a to najneskôr do 15 dní od prijatia platby.

Ako zostaviť hromadnú výzvu

Označíte 2 a viac výziev a kliknete na tlačítko Vytvovriť hromadnú výzvu

sestaveni_hromadne_vyzvy.png

Ako pridať ďalšiu výzvu k úhrade do hromadnej výzvy

Pokiaľ potrebujete už do vytvorenej hromadnej výzve k úhrade zahrnúť ďalšie položky, stačí sekcii Neuhradené výzvy vybrať konkrétne výzvy a kliknúť na tlačítko Pridať do hromadnej výzvy. Následne sa Vám zobrazí zoznam už vytvorených hromadných výziev, kde si vyberiete konkrétnu výzvu a kliknutím ľavým tlačítkom myši potvrdíte výber.

pridani_do_hromadne_vyzvy.png